אוטומציות הפצה לחנויות איקומרס בארה״ב
עולם המסחר האלקטרוני רק הולך ומתרחב עם השנים, ויותר ויותר צרכנים מעדיפים לבצע קניות באמצעות האינטרנט. מכירות קמעונאות מקוונות גדלו משמעותית בעקבות התפשטות נגיף הקורונה, כשחנויות פיזיות נאלצו לסגור את שעריהן והצרכנים נאלצו להיות בבידוד. על פי מומחי הסחר והפיתוח של האו”ם UNCTAD, תחום המסחר האלקטרוני חווה עלייה דרמטית והגיע מ -16 אחוזים ל -19 אחוזים בשנת 2020. הנתונים אף מצביעים על כך ש- 13 החברות המובילות בתחום המסחר האלקטרוני נהנו מגידול של 20% במכירות. המגמה הזאת נמשכת ואף צומחת – לפי חברת digitalcommerce360, ברבעון הראשון של שנת 2021 ההכנסות בעולם המסחר האלקטרוני הגיעו ל- 196.66 מיליארד דולר – עלייה של 39.0% בהשוואה להכנסות ברבעון הראשון של שנת 2020 שעמדו על 141.52 מיליארד דולר.
כמוכרים בחנות מקוונת, אתם בוודאי מבינים את פוטנציאל הרווח העצום של בתחום האיקומרס, אך גם מכירים את האתגרים שבניהול חנות און ליין. ישנן זירות מסחר רבות ומגוונות ברחבי העולם כגון Shopify ,eBay, Walmart, WooCommerce ,Amazon, Etsy ולכל פלטפורמה יש את הדרישות ואת הבירוקרטיה שלה. אותם אתגרים עלולים להוות מכשול בפניכם בדרך להרחבת החנות המקוונת שלכם. אז מה עושים? אחת הדרכים להקל על תהליך השילוח, ההפצה וניהול המלאי, ולעזור לכם להרחיב את העסק שלכם ולהגדיל את היקף המכירות, היא באמצעות שימוש בטכנולוגיה של Loop Deliver.
הייחודיות בטכנולוגיה של לופ
לופ מתמחה באוטומציות הפצה לחנויות איקומרס, אשר פותחה על ידי סוחרי איקומרס עבור סוחרי איקומרס.
לופ מאפשרת לעסק שלכם להתרחב, לגדול, להגיע לקהלים רבים ולהזניק את היקפי המכירות. זוהי מערכת אוטומטית לחלוטין, שמציעה פתרונות מודולריים עבור סוחרים באון ליין. המערכת מאפשרת לכם לשלוח את המוצרים שלכם במהירות רבה יותר ללקוחות וללא טעויות. כך תגבירו את שביעות הרצון של הלקוחות שלכם, תקבלו ביקורות חיוביות רבות יותר ותיהנו משיעורי המרה טובים יותר ומהכנסות גדולות יותר.
איקומרס רב ערוצי
אחד האתגרים שעמם מתמודדים סוחרים במסחר אלקטרוני, הוא ניהול של חנויות מקוונות הפזורות בפלטפורמות שונות במקביל. לכל פלטפורמה ישנו הממשק שלה, ואתם נאלצים לבזבז זמן רב ואנרגיה על הזנת מספרי מעקב באופן ידני בכל פלטפורמה. דבר זה עלול לגרום לבלבול בניהול המלאי ההזמנות ולטעויות שיפגעו בעסק שלכם. לשם כך, פותחה המערכת של Loop המבוססת על טכנולוגיית API אוטומטית לחלוטין. המערכת מתממשקת בזמן אמת עם כל Marketplace, כמו Shopify ,eBay, Walmart, WooCommerce Amazon, Etsy ועוד. המערכת מקבלת את ההזמנות מכל פלטפורמות המסחר השונות, ומחזירה אליה בחזרה את הנתונים כמו מספר מעקב וסטטוס משלוח. המידע מסונכרן תמיד באופן אוטומטי, כך שאתם חוסכים זמן יקר והתעסקות.
ממשק אחד חכם
המאפשרת לכם לנהל את המלאי של החנות המקוונת בקלות ובנוחות רבה. תוכלו לנהל באופן עצמאי את ההזמנות שלכם, ליצור משלוח בעצמכם מכל מקום בעולם ולהתעדכן במלאי בזמן אמת. בנוסף לכך, תוכלו לבצע החזרות מוצרים ישירות מהמערכת באופן מסודר, ולהעביר ללקוחות שביצעו רכישה תווית החזרה shipping label בלחיצת כפתור. תווית ההחזרה ששולמה מראש תישלח ללקוחות למייל, ולאחר קבלת הפריט בחזרה הוא ייבדק ויוחזר מיד למלאי הזמין שלכם.
אלגוריתם משלוח חכם
אתגר נוסף שאתם בוודאי מתמודדים עמו הוא העבודה מול חברת שילוח. קיימות חברות שילוח רבות בענף, והבחירה בחברת השילוח המתאימה ביותר לצרכים שלכם היא לעיתים מורכבת. הטכנולוגיה של לופ נותנת לכך מענה באמצעות אלגוריתם חכם היודע לחשב מהי חברת השילוח המתאימה ביותר לדרישות הלקוח. האלגוריתם סוקר את חברות השילוח השונות בכל רגע נתון ומציע את חברת השילוח המומלצת לפי הקריטריונים שהגדרנו מראש – המחיר הזול ביותר ו/או השילוח המהיר ביותר (עד שני ימי עסקים). יתרון נוסף של המערכת הוא מחיר השילוח – בזכות היקף העבודה הנרחב של חברת לופ עם חברות השילוח השונות, ניתן ליהנות ממחירים מוזלים ב-60% עד 90% ממחירי השוק.
מניעת טעויות אנוש
אחת הבעיות הנפוצות בניהול חנות מקוונת, אלו טעויות אנוש. כאשר ישנן מאות הזמנות מדי יום, צפויות להתרחש טעויות באריזות ובמשלוחים כמו בחירת צבע שגוי או מידה שאינה נכונה. טעויות אלו עלולות להוביל לחוסר שביעות רצון של הלקוחות, להחזרות ולהוריד את הדירוג שלכם ב-Marketplace. מערכת לופ מסייעת ולמנוע את הטעויות האלו, באמצעות אימות (וריפיקציה). במסגרת תהליך ה- Pick & Pack, אנשי הצוות מצוידים באקדח סריקה מיוחד הפועל לפי מערכת חכמה. המערכת מבצעת 3 אימותים באופן אוטומטי של המוצרים לפני כל משלוח. רק לאחר שבוצע אימות 3 פעמים ויש אישור לכך שאין טעויות, המערכת תאפשר להכניס את המוצר לאריזה ומשם ללקוחות ברחבי העולם.
