ביי בוקס – אמזון אתר אמזון בעברית 2020 - ביי בוקס - אמזון

אתר אמזון בעברית 2020

נושאי הכתבה:

ענקית הסחר האלקטרוני השיקה בנובמבר 2019 את האפשרות לגלוש, לסחור ולרכוש בה בשפה העברית.
בכך ישראל קיבלה מקום של כבוד שכן מדובר בשפה השמינית בלבד שדרכה קונים מקוונים יכולים לגשת ולהשתמש באתר המסחר הגדול בעולם.


אתר אמזון בעברית

ענקית הסחר האלקטרוני השיקה בנובמבר 2019 את האפשרות לגלוש, לסחור ולרכוש בה בשפה העברית.
בכך ישראל קיבלה מקום של כבוד שכן מדובר בשפה השמינית בלבד שדרכה קונים מקוונים יכולים לגשת ולהשתמש באתר המסחר הגדול בעולם.

כעת השפה העברית מצטרפת לאנגלית, ספרדית, גרמנית, פורטוגזית, קוריאנית וסינית, שפות המדוברות על-ידי מיליוני בני אדם ברחבי העולם, אם לא מיליארדי (סין מישהו?).

זמינות מלאה במחשב ובאפליקציותאמזון ישראל

אמזון הכריזה בחגיגיות כי היא מבקשת לשפר את חוויית הקנייה עבור הקהל הישראלי ודוברי העברית בחו”ל.

השפה העברית זמינה באתרה של החברה כמו גם באפליקציות לאייפון ואנדרואיד. בהתאם לכך שאמזון עתה “עשתה עלייה”, כך לקוחות ישראלים יכולים לבצע קניות במטבעות רבים שאליהם הצטרף עתה השקל הישראלי. המשמעות היא שנוכל לדעת במדויק את התמחור בעבור המוצר, כמו גם אומדני מיסים ועלויות מכס.

מהלך זה מסמל התרחבות נוספת של אמזון, זאת לאחר שהשיקה את הפעילות הקמעונאית שלה בספטמבר. מה שהיה נדמה כבשורה חגיגית, התברר לבסוף כצעד מוגבל באופן יחסי שכל מטרתו הייתה לאפשר לסוחרים ישראלים הנמצאים בקרבת הרוכשים, לבלוט אל מעל סוחרים מרוחקים יותר. לא נפתח כל מרכז לוגיסטי, ולא התרחשה ‘מהפכה’ כפי שרבים חזו.

אז האם באמת יש יתרון באתר אמזון בעברית?

הפעם אפשר להיות הרבה פחות סקפטיים, וליהנות מן השירות החדש והמועיל. האפשרות לגלישה בשפה העברית היא צעד מרענן ובהחלט חשוב עבור הקהל הישראלי, בעיקר עבור אלו אשר חשים פגיעה בחוויית הגלישה לאור מחסום השפה.

עתה לקוחות אמזון יכולים לגלוש בנחת ולדעת בדיוק את עלויות ההזמנות, כמו גם להבין טוב יותר את המוצר דרך תגיות התיאור ודירוג שירות הלקוחות. לצד האפשרות לחיפוש מוצרים וקבלת מידע מקיף בשפה המקומית, אמזון אף מאפשרת שירות לקוחות בעברית, מהלך שללא צל של ספק יוביל לעלייה הדרגתית במכירות.

למה דווקא ישראל?

אין זה מקרי שאמזון החליטה להקל על צרכנייה הישראלים. כבר ב-2016, הסתמנה ישראל כמדינה בעלת נתונים מעוררי עניין עבור חברות הסחר האלקטרוני. על-פי סטטיסטיקות מאותה השנה, הוכתרה המדינה כמובילה במספר ההזמנות המקוונות ביחס לנתוני האוכלוסייה, זאת מבין חברות ה-OECD.

עם היקף קניות נרחב ועוד בממשק שאיננו מקל על אלו שאינם מצויים בשפה האנגלית, באמזון הבינו את הפוטנציאל האדיר שיש בהפיכתו של האתר לנגיש ומהנה יותר. על-פי סמיר קומאר, סגן נשיא אמזון, החלטה זו נבעה לאור “לקוחותינו בישראל שביקשו חוויית קנייה בשפה העברית הכוללת גישה לפריטים וזמינות במטבע המקומי”. אקט של נחמדות? וודאי שלא. אך זו בהחלט סיבה למסיבה.