השנה החולפת הייתה שנה טובה לחנויות המקוונות, כשהמכירות בפלטפורמות מסחר אלקטרוני כמו אמזון זינקו מעל לכל הציפיות. אז מה צפוי לנו בשנת 2021? לפניכם כל התחזיות לשנה הבאה
שנת 2020 שבה נאלצנו להתמודד עם נגיף הקורונה, הייתה שנה לא פשוטה. הבריאות, הכלכלה, החינוך, התרבות והתיירות הם רק חלק מהתחומים שספגו נזקים קשים בשנה האחרונה. יחד עם זאת, שנת 2020 האירה פנים למוכרים בחנויות המקוונות ולעוסקים בתחום המסחר האלקטרוני. המגבלות על החנויות הפיזיות והסגרים שהביא עמו הנגיף, הובילו לזינוק במכירות בחנויות האון ליין בכל רחבי העולם. אמזון למשל, דיווחה על גידול של 40 אחוז בהכנסות לעומת השנה שעברה ורווח נקי של 5.2 מיליארד דולר, כך שאין ספק שהיא המרוויחה הגדולה ביותר של הקורונה.
אז האם המגמה הזאת הולכת להישאר איתנו גם בשנה הבאה? לפניכם כמה תחזיות לגבי מה שמחכה לנו בעולם האיקומרס בשנת 2021:
שימוש באינטליגנציה מלאכותית
בשנת 2021 המוכרים בחנויות המקוונות ינצלו את טכנולוגיית אינטליגנציה מלאכותית כדי להגדיל את ההכנסות. אלגוריתמים חכמים ינתחו ויזהו את המגמות והטרנדים הפופולריים ביותר בתחום שלכם, ויוכלו לחזות את הזמנים, המחירים והערוצים הטובים ביותר למכירת המוצרים שלכם. כך תוכלו לחסוך זמן יקר ולהגדיל את פוטנציאל המכירה.
רכישת מוצרים המופיעים בטלוויזיה
שמעתם על רכישת מוצרים שמופיעים בטלוויזיה שלכם? לא, אנחנו מדברים על ערוץ הקניות. אם למשל צפיתם בסדרה ״גמביט המלכה״ בנטפליקס והתחשק לכם לרכוש את המלתחה המדהימה של בת׳ הגיבורה הראשית, אז בקרוב זה יהיה אפשרי. רשת הטלוויזיה האמריקאית NBC שדרה לאחרונה פרסומת המאפשרת לרכוש את מה שהצופים רואים על המסך באמצעות אפליקציה ייעודית. הטכנולוגיה הזאת צפויה להשתלב ישירות בטלוויזיות החכמות והצופים יתמכרו לא רק לסדרות אלא גם לשופינג מתוך הסדרה.
פריחה מחודשת של מוצרי יד שנייה
המודעות לאיכות הסביבה שהולכת ומתעצמת בשנים האחרונות, תוביל לביקוש גדול יותר למוצרי יד שנייה. מחקרים מצביעים ששוק מוצרי יד שנייה יוכפל בחמש השנים הבאות, אז אתם מוזמנים לנצל זאת כדי להיכנס לתחום הזה ולגרוף רווחים.
ביקוש להשכרת מוצרים
לצד מוצרי יד שנייה, תחום השכרת המוצרים צפוי לצבור פופולריות בשנת 2021. בעולם שבו הכל זמני, מתחלף וישנו חוסר ודאות לגבי העתיד לבוא, לקוחות רבים בוודאי ישמחו לשלם על השכרת בגדים, רהיטים או מוצרי אלקטרוניקה ולהחזיר אותם לאחר תקופה מסוימת שמוגדרת בראש. כך שבנוסף למכירת מוצרים, אתם הקמעונאים תוכלו להציע אפשרות להשכרת המוצרים שלכם בחנות המקוונת.
התאמה אישית של המוצר
כעת כשמדפסות תלת מימד הופכות לזולות ונגישות יותר, החזון של עיצוב מוצרים בהתאמה אישית קרוב מאי פעם. בשנה הקרובה תוכלו לראות יותר ויותר חנויות מקוונות המציעות לגולשים לעצב באופן אישי מוצרים כמו נעליים, בגדים ותכשיטים שיודפסו במדפסת תלת מימד ויגיעו ישירות ללקוח. התאמה אישית של המוצרים תאפשר לצרכנים להביע את היצירתיות שלהם בפריט יחיד מסוגו, ותחזק את הנאמנות של הגולשים לחנות המקוונת שלכם.
העוזרים הקוליים החכמים ישתלטו על המסחר האלקטרוני
העוזרים הקוליים החכמים כמו Alexa של אמזון או Google Home מדליקים את האורות באופן אוטומטי, מדווחים לכם על תחזית מזג האוויר או משמיעים את השיר האהוב עליכם. בשנה הקרובה המכשירים האלו צפויים להשתלט על עולם האיקומרס. כבר היום 20 אחוז מבעלי הרמקולים החכמים משתמשים בהם לצורך פעילויות הקשורות לקניות, כמו הזמנת מוצרים, ביצוע מחקר אודות מוצר מסוים או מעקב אחר משלוחים. בשנים האחרונות השימוש בעוזרים הקולים לצרכי שופינג צפוי כבר ל-52 אחוז. לכן, חשוב מאוד שאתם המוכרים תבצעו אופטימיזציה לחנות המקוונת שלכם לצרכי חיפוש קולי, ולא תישארו מאחור.
אז אם גם אתם רוצים להרוויח בשנה הקרובה ולהגדיל את ההכנסות שלכם, צוות המומחים שלנו ב״בייבוקס״ ישמח לייעץ לכם לגבי הקמה וניהול של חנות באמזון.
