10 דרכים בהן אמזון הורגת את השוק הקמעונאי המסורתי
המכירות המקוונות של אמזון הפכו אותה לאחת מ – 10 הקמעונאיות הגדולות בעולם.
למעשה ענק המכירות האלקטרוניות גרם לשינויים משמעותיים בתעשיה הקמעונאית.
חנויות פיזיות של אבן ומלט מאבדות מכירות וצוברות הפסדים. רשתות הכלבו הגדולות סגרו סניפים ומחלקות (סירס, מייסיס, פני ואחרים).
ההצלחה של אמזון איננה רק מחיר טוב יותר.
בנוסף להיותה ענק המוכר מגוון מוצרים במחירים תחרותיים, אמזון מספקת שירותים נוספים חשובים ללקוחותיה.
המודל העסקי של אמזון מציע ללקוחותיו מוצרים ושירותים יצירתיים אשר הופכים את ענף הקמעונאות על ראשו. אמזון היא חברת טכנולוגיה יצירתית במספר תחומי עסקים.
למשל אמזון פיתחה את Amazon Echo ואת Fire TV Stick.
אמזון מקדישה משאבים לפיתוח טכנולוגיית הרחפנים אשר יספקו את המוצרים ללקוחות. כמה עוד קמעונאים מסוגלים לעשות זאת?
יש כמה חברות ענק המסוגלות לבצע השקעות כאלו כמו: טלסה, אפל, פייסבוק, גוגל. אך האם הם קמעונאים?
אתר האינטרנט והאפליקציה הסלולרית של אמזון הם ידידותיים, מה שהופך את הקניה לנוחה וחוויתית. בצד הלוגיסטי אמזון התארגנה עם מחסני ענק מצוידים בטכנולוגיה ורובוטיקה.
בניגוד לקמעונאי מסורתי המחזיק מספר בודד של מותגים, באמזון יש לכל מוצר מוכרים ומותגים רבי. מה שפועל לטובת הצרכנים בהורדת מחירים.
מועדון הלקוחות של אמזון אליו ניתן להיכנס ע”י לחיצת כפתור, מעניק משלוחי חינם ולפעמים גם הנחות. מעבר לשימוש במפיצים הגדולים אמזון עושה משלוחים מהירים לחברי המועדון ע”י נהגים מזדמנים שנוסעים לכיוון ובדרך מורידים חבילה בזמן אספקה קצר ביותר.
אמזון מתכננת, אמנם בשלבים מוקדמים, חנות ללא מוכרים. כל העבודה תעשה ע”י רובוטים וקופות חכמות. זה יקטין משמעותית את כח האדם בענף ויגרום לפיטורים. יחד עם זאת, מי שלא יאמץ את הטכנולוגיה ימצא מחוץ לתחרות.
אמזון מציעה ללקוחות שירותי צפייה ישירה במחשב ובטלפון של מוזיקה ווידאו.
וולמארט נתנה בעבר שירות דומה והפסיקה בגלל הפסדים.
רווחיות בקווי עסקים נוספים
ההשתנות והכניסה של אמזון לתחומים חדשים, מאפשרת לה ביטחון פיננסי ויציבות.
(כרית פיננסית). בעוד שקמעונאי מסורתי מרוכז בתחום אחד וחסר את הביטחון הפיננסי.
אחד הנכסים הגדולים של אמזון הוא המרכז העסקים שלהם הנמצא בסיאטל. שם מרוכזות החברות ובעלי המקצוע הטובים ביותר בעולם בתחומי הטכנולוגיה.
לסיכום
הכוח, הידע והיכולות הפיננסיות, מציבות איום משמעותי על תעשיה מסורתית רחבה
